e-kenetカードに関するよくあるご質問
e-kenetカードについてのよくあるご質問です。
e-kenet JCBカードへの切り替え等に関するご質問はこちらをご確認ください。
よく見られているご質問
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本人認証サービス（3Ｄセキュア）に対応していますか。詳しく見る
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・本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応しております。
・現在のところ、3Dセキュアの個人認証パスワードには対応しておりません。
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ショッピングの締め日・支払日はいつですか？詳しく見る
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原則として当月6日から翌月5日までのショッピングご利用分を、翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座振替にてお支払いいただきます。
インフォメーション（ご利用からお支払いまで）
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請求書を送ってほしくない。詳しく見る
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e-kenet PLUSにご登録のうえ、郵送によるe-kenetカードご利用代金請求書送付の要／不要の選択にて不要をご選択ください。
当月5日までにご登録いただくと、当月20日のご利用代金請求書から送付を停止いたします。
なお閲覧環境がないなどe-kenet PLUSへの登録が難しい場合、引き続き郵送によるご利用代金請求書を送付させていただきます。
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カード（e-kenet Visaカード）が利用できません。詳しく見る
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カードの磁気不良・またはICチップの破損、暗証番号の相違、ご利用可能枠を超えている、お支払日に引き落としができなかった等の原因が考えられます。
カードの再発行、ご利用可能枠の確認・引き上げについては京阪カードコールセンター（06-6616-0980）にお申し出ください。
またインターネットショッピングの際は、カードの有効期限切れ等の場合もございますので、券面の有効期限をご確認のうえご入力ください。
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キャッシングの締日・支払日はいつですか？詳しく見る
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原則として当月1日から当月末日までのキャッシングご利用分（当月末日締切）を、翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座振替にてお支払いいただきます。
インフォメーション（ご利用からお支払いまで）
